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 Crash jeux systématique.

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MessageSujet: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 15:41

Bonjour,
j'espère que je suis au bon endroit. Je suis entré en possession d'un nouveau pc il y a quelques jours.
Star Trek Online,Warframe & Tropico 6,aucun problème,ils tournent bien.
Par contre,j'ai essayé plusieurs jeux,et systématiquement,ils crashent.Il m'arrive même d'avoir des crash graphique sur une page web.Parfois un simple alt+tab arrange les choses sur le bureau,sinon je dois reboot.
Voila ce que j'ai fait actuellement :
- désinstaller/réinstaller le programme Radeon software adrenalin 2020,
- désactiver le mode support jeu de windows.
Merci d'avance pour votre aide.

Config :
Ryzen 3400G
AMD Radeon RX Vega 11 Graphics
ASRock A320M-HDV R4.0 (BIOS P4.00)
2x 8G 2666 CL 19 P0 (dont 2go utilisé par le chipset graphique)
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 16:35

- Vérifie que tout tes pilotes soient à jour, surtout celui du chipset de la carte mère
(Trouvable ici : https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/a320)
- Que ton Windows soie à jour
- Quel est ton niveau de débrouillardise informatique ? (Typiquement, si je parle de XMP, de clean install, est-ce que tu vois de quoi je veux parler ou pas)


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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 16:45

AMD a toujours été une source d’emmerde pour moi , je te laisse au main d’expert qui suivent plus ce coté la

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 17:49

mon niveau est...mitigé...je sais ce qu'est une clean install...mais xmp...
le lien que tu m'as donné...page not found
quand je cherche une maj windows,j'ai ça : "L'un des services de mise à jour ne fonctionne pas correctement, mais vous pouvez essayer d'exécuter un utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème. Bouton Retour à l'accueil > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis sélectionnez Windows Update."
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 18:06

Voici le lien fonctionnel
https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/a320

Exécute aussi ce qu'il te demande là, à savoir faire le troubleshooting de Windows Update
Une fois le drivers chipset et Windows Update fonctionnel, si ça ne marche toujours pas, il faudra aller chercher plus loin.

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeSam 9 Jan 2021 - 18:25

Bon,j'ai fait ce que tu as proposé...malheureusement,aucun effet.
Par contre,j'avais oublié de te mettre un screen lors d'un crash,le voici donc :

Crash jeux systématique. Erreur11

Je ne sais si ça te sera utile,mais voici un rapport cpuz :
https://www.partage-temporaire.fr/2021/01/09/desktop-15a9kro/
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 12:54

Tu as sans doute plusieurs problèmes
as-tu installé les runtimes .Net, Visual C++ (versions x86 et x64) ainsi que PhysX (même si nVidea) et Java
Pour le problème du navigateur, j'en ai aussi; que ce soit avec Chrome ou Firefox; Ils ont une très mauvaise gestion de la mémoire.

Vérifie que le bios de ta carte mère est bien à jour
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 14:34

comment on voit que le bios est à jour ou non?
Athy,j'ai tout installé,enfin ce qui le pouvait;et aucun changement...
Est-ce qu'il serait possible que ce soit la version windows installée qui soit fautive? Ce n'est pas la mienne,Windows 10 pro était installé d'office.
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 16:39

pour le bios, tu vas sur le site du fabricant de la carte mère
sauf si c'est un PC d'une grande marque, dans ce cas, sur leur site
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 16:48

Sauf erreur, tu devrais avoir le bios à mettre à jour en version 4:
https://www.asrock.com/MB/AMD/A320M-HDV%20R4.0/index.asp#BIOS

Vérifie, mais le fichier texte que tu as donné, semble indiqué que le bios installé est celui d'origine, soit celui de 2018 en version 1.00
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 17:51

tu a un logiciel gratuit qui peut te détailler tous ton pc

essaye le , c'est Speccy de Piriform
https://www.ccleaner.com/speccy

tu auras des détaille intéressant pour faire tes mise a jour


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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeDim 10 Jan 2021 - 18:52

Bon ben rien à changé malgré le flash du bios...
Je pense sérieusement à formater,histoire de repartir sur de bonnes bases.
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeLun 11 Jan 2021 - 0:54

bon ben j'ai formaté...ça a changé deux trois trucs :
- je suis bon pour tout réinstallé,
- certains jeux fonctionnent,
- d'autres non.

Finalement,ça plante quand même...mais moins qu'avant
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeLun 11 Jan 2021 - 8:19

quand je reinstalle mes pc, il faut que j'attende plusieurs jours entre les maj windaube et les maj driver pour que tout remonte avant de récupérer un pc stable.
Surtout si tu as reformaté en version usine .

Mes avec une fibre en chargeant rapidement certaines install sont longues et il faut les laisser se faire dans l'ordre et progressivement avant d'installer quoi que ce soit.

Rappel que je fais souvent à mes fils qui installent leur jeux alors que des maj systemes se font encore.
Certains jeux ont des drivers qui ont du mal a supporter des versions non à jour.

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeLun 11 Jan 2021 - 13:09

lordsethbe a écrit:
bon ben j'ai formaté...ça a changé deux trois trucs :
- je suis bon pour tout réinstallé,
- certains jeux fonctionnent,
- d'autres non.

Finalement,ça plante quand même...mais moins qu'avant

Déjà bon signe que ça plante moins.

Assure toi d'avoir fait toutes les majs Windows possible ainsi qu'avoir installé les drivers de ta carte mère (chipset, drivers graphique, contrôleur, etc..)

Si une fois tout ceci effectué, tu continues à avoir des plantages, il faudra également effectué des tests sur le matériel, car même si après une clean install c'est mieux, ça ne permet pas non plus d'éliminer une pièce défectueuse.

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeLun 11 Jan 2021 - 17:19

une reinstall de zéro , (disk principal vide complet) ma prend 3 jours pour une config stable est garantie
c'est pas en 5 mn qu'un pc marche après avoir mit Windaube

il fau bien vérifier ses driver mais avant sa faire les mise a jour de wind a fond qui a déjà des driver générique fonctionnel mais pas complet et la après mettre les dernier driver qui sont prévue pour

entre le premier W10 et celui qui est en dernier il y a 3 version de mise a jours complet tous dépend de ta version de départ a toi

voila , c'est pas si simple d'installer un pc

c'est comme un avion , ils fau lui mettre des ailes avant de décider si il vas voler

c'est comme un pc de marque acheter en supermarcher , c'est un wind générique qui a dedans , la config est pas fini

c'est comme dans le jeu ici sur STO , tu acheté un vaisseau il fau l’équiper et faire ta config pour jouer a ta façon , c'est simpliste ,mais c'est sa


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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeLun 11 Jan 2021 - 18:46

j'ai tout fait ce qu'il fallait : installer les drivers,vérifier si le ssd n'a pas d'erreurs ou est endommagé,maj de windows,.

Par contre,j'ai remarqué que les jeux peu gourmand en ressources ou anciens fonctionnent parfaitement,au contraire des jeux plus récent ou plus gourmand.
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeJeu 14 Jan 2021 - 7:03

bon,ça empire (contre attaque)...maintenant,j'ai des plantages aussi dans sto...je sais vraiment plus quoi faire,à part acheter une carte graphique...mais c'est pas demain la veille...
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeJeu 14 Jan 2021 - 8:20

Ok, il va falloir également tester les températures et fréquences de fonctionnement de ton matériel.

Pour ça, il va te falloir un logiciel capable d'exécuter un stress test, comme OCCT par exemple.

Ce qu'il faudrait faire comme test c'est un stress test GPU d'une heure environ ainsi qu'un stress test CPU, également d'une heure, l'idée étant de voir si ton matériel fonctionne déjà normalement ou pas.

Une fois ceci fait, donne nous les résultats (fréquences et températures CPU et GPU)

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeJeu 14 Jan 2021 - 16:12

tien celui que j'utilise comme log stress
https://geeks3d.com/furmark/kombustor/
c'est MSI

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeJeu 14 Jan 2021 - 19:50

Il ya quoi dans le log ?
tu as montré un rapport d'erreur plus haut, il y a certainement des pistes dedans, mais on ne voit que la popup...
Avoir le log complet (rapport d'erreur), ça fournirait une piste précise ...

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeVen 15 Jan 2021 - 4:54

voici un lien qui mène vers une archive avec des fichiers d'infos dedans

https://www.petit-fichier.fr/2021/01/15/amd-bug-reporting-form-submitted-data-20210115t044610/
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeVen 15 Jan 2021 - 4:58

lordsethbe a écrit:
voici un lien qui mène vers une archive avec des fichiers d'infos dedans

https://www.petit-fichier.fr/2021/01/15/amd-bug-reporting-form-submitted-data-20210115t044610/

Bizarre, je ne vois pas de crash dans ce log, just une install et une uninstallation ...??
C'est un log après un crash ?

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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeVen 15 Jan 2021 - 7:38

ben quand j'envoie un rapport de crash amd,il me sort ça sur mon bureau.
Quand j'aurais des crashs plus spécifique,je mettrais ça ici.
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MessageSujet: Re: Crash jeux systématique.   Crash jeux systématique. I_icon_minitimeVen 15 Jan 2021 - 17:11

En fait dans ce log, il y des chemins vers d'autres logs... Quel bordel..
Code:

-rw----     2.0 fat    20652 b- defN 21-Jan-10 21:20 DPINST.log
-rw----     2.0 fat   130803 b- defN 21-Jan-15 04:46 dxdiagOutput.xml
-rw----     2.0 fat  2807204 b- defN 21-Jan-14 07:02 Install AMD Settings 2021_01_14_07.02.09.log
-rw----     2.0 fat   337500 b- defN 21-Jan-14 07:02 Install AMD WVR64 2021_01_14_07.02.18.log
-rw----     2.0 fat   254972 b- defN 21-Jan-14 07:02 Install Branding64 2021_01_14_07.02.17.log
-rw----     2.0 fat    13116 b- defN 21-Jan-14 07:02 Install.log
-rw----     2.0 fat    17219 b- defN 21-Jan-15 04:42 RadeonAnalytics_BugTool.JSON
-rw----     2.0 fat    12637 b- defN 21-Jan-14 07:02 report.xml
-rw----     2.0 fat  1246675 b- defN 21-Jan-15 04:19 setupapi.dev.log
-rw----     2.0 fat  1808826 b- defN 21-Jan-14 07:01 Uninstall AMD Settings 2020.1113.1501.27036 2021_01_14_07.01.27.log
-rw----     2.0 fat   293066 b- defN 21-Jan-14 07:01 Uninstall AMD WVR64 1.0.2 2021_01_14_07.01.25.log
-rw----     2.0 fat   219788 b- defN 21-Jan-14 07:01 Uninstall Branding64 1.00.0002 2021_01_14_07.01.26.log
-rw----     2.0 fat      483 b- defN 21-Jan-15 04:45 UserData.json

Sans chercher chez AMD, je pensais plutôt aux log Windows :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/205-trouver-les-causes-de-plantage-sous-windows-10/

je n'ai pas de windows sous la main, mais je souvient que dans les outils d'admin, il y a un outil nommé l'observateur d'évènements, qui contient tous les logs ...
Les logs de windows devraient te permettre de savoir ce qui cause le plantage, et ensuite de chercher de l'aide, driver, réglage ou autre, en faisant une recherche sur google...
Je ne suis pas un spécialiste mais là dedans je ne vois rien qui indique un plantage...
Sans un log précis de l'erreur ce sera difficile de trouver de l'aide (dire que je voulais prendre un pc pour jouer Wink)

_________________
Console : PS4 / Lifetime : Oui / Nombre de vaisseaux T6 : trop / Nombre de vaisseaux T5U : qquns - Aime les chats, et les animaux en général...


Dernière édition par Bingostar322 le Ven 15 Jan 2021 - 17:35, édité 2 fois
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