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Alexpov
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 |  Sujet: Problème de connexion  Jeu 26 Nov 2015 - 7:20 | |
| Salutations, Bon me voilà en dehors du jeu depuis plus de 14hrs. Je me connecte mais quand j'arrive à la liste de toons, ça bloque avant qu'il puisse l'afficher avec son vaisseau et ses bo, puis je suis déconnecté du serveur de login. J'ai tenter de leur écrire un ticket pour leur signaler le problème, mais là aussi je suis bloqué : https://support-fr.arcgames.com/app/games/detail/p/96/a_id/4635 Je me suis dit que c'était qu'un problème avec leur serveur, mais le hic c'est que j'ai d'autres personnes que je connais au Québec qui se connecte au jeu sans problème. La seule différence c'est que je suis sur un FAI anglophone de Toronto. Mais selon eux, le problème ne viens pas de leur côté... alors voilà, je me demande quoi faire. Quelqu'un a une idée ? _________________ Personnages : Alex - Castillo - Commandant Worf - Deadly - Deanna - Delta Force - Franklin Drake - Hologram Mk I - Inara - Irisa - Jadzia - Jimbo - Kuumaarke - La Main - Lord Ur - Madran - Nero - Saru - Sela - Seven of Pov - Sheppard - Surintendant Data - T'Pol - Teta'Clak - Walker - William - Wraith Queen @alexpov |
|  | | Fost
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 7:56 | |
| Salut Alex ,
Je pense que tu as testé toutes les Options du laucher .
Au cas ou , tu coches "force verify " et " safe mode ( ou fast mode , je ne sais plus trés bien ).
Je sais c'est évident , je sais , mais bon au cas ou....
Sinon, un petit coup de Stinger (Mccafee ) , c'est long mais je soupçonne un malware .
Ou tu peux tenter un sfc/scannow dans l'invite de commande , en admin , histoire de voir si tu n'as pas de fichiers windows flingués .
Changes de navigateur provisoirement .
A part ça , si tu n'arrives plus à te connecter sur ARC non plus , tentes un ticket avec tes logins que tu leurs fais passer par un autre joueur , on peut espérer...
Bon courage , à bientôt. |
| | | | Marmac
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 10:00 | |
| Je n'iras pas aussi loin que Fost. Tu as passé une grande partie de la journée d'hier en jeu sans problème. Quand j'ai un problème de connexion uniquement à STO ou ARC : reboot de la box et de l'ordi, si rien n'y fait nettoyage des cookies et données de connexion avec Ccleaner.
Ce qui est bizarre c'est que tu galères aussi avec le site internet. Pour moi cela signifie que cela ne vient pas du launcher>pas besoin de forcer la vérification.
As-tu essayé de te connecter avec ton mail et non ton @handdle ? _________________  BHE: @ciol1/2019-02-10 18:14:00/1,211.5/Rank 21/Rank 11 Tactic24 Cuir Moustache ciol1 2019-02-28 09:47:35 179,373.6236 1,458.3221 123.00/125.40 TAC FED |
| | | | Gailzo
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 10:25 | |
| Salut tu passe par ARC moi j'ai changer je prend le lanceur originale avec arc sa beug login 2 dé fois du coup j'utilise plus arc |
| | | | Alexpov
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 11:52 | |
| Merci pour tous vos conseils, je les ais tous suivit et je sais pas lequel a été le bon mais voila, je peux maintenant me connecter sans problème. Merci d'avoir prit le temps de me donner un coup de main  _________________ Personnages : Alex - Castillo - Commandant Worf - Deadly - Deanna - Delta Force - Franklin Drake - Hologram Mk I - Inara - Irisa - Jadzia - Jimbo - Kuumaarke - La Main - Lord Ur - Madran - Nero - Saru - Sela - Seven of Pov - Sheppard - Surintendant Data - T'Pol - Teta'Clak - Walker - William - Wraith Queen @alexpov |
| | | | Alyameldir
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 13:05 | |
| Hello, Bon un peu en retard mais oui, il ne faut surtout pas utiliser ARC ! Ils utilisent à l'intérieur un plugin Flash qui a 2 ou 3 version de retard par rapport à celles des navigateurs ou que nous pourrions installer nous même... J'avais galéré la dernière fois pour lui faire comprendre que je voulais qu'il utilise le dernier plugin et non celui qu'il avait par défaut. Sinon ton problème ressemble à un problème de type FAI. Malheureusement et c'est bien connu, cela ne vient jamais de chez eux. Mon astuce c'est de simplement redémarrer mon modem/box pour que celui-ci bascule sur un autre DNS et ça résout les problèmes dans 95% des cas.  _________________ Monsieur Fernand ? Y'a peut être une place pour moi dans votre vaisseau, des fois que la réunion devienne houleuse ; j'ai une présence tranquillisante ... |
| | | | Linvie
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Jeu 26 Nov 2015 - 13:35 | |
| BigZous
si après tous ses conseil sa marche pas
c'est un des switch du Fai qui as du tomber du coup tu ne peut pas suivre la ligne qui vas jusqu'au serveur STO , dans ce cas faut leur laisser la journée
c'est pas STO c'est pas toi , mais c'est chian
moi j'utilise un programme de hackeur can c'est comme sa , pour retracer la ligne et voir ou c'est tomber
et je fait une demande a mon FAI ou je passe sur mon 2eme FAI
bonne chance a toi
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| | | | Fost
Conseiller du Haut-Commandement
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| | Sujet: Re: Problème de connexion Sam 28 Nov 2015 - 16:07 | |
| Cool pour toi , Alex , et en plus , il y a pleins de suggestions valables dans le fil.
Ca pourrait faire partie d'une rubrique dans "assistance tech et mat " ?
Qu'es ce que vous en pensez?
A bientôt , bon jeu , ++ . |
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