Le support de STO, des bouffons?

Invité

Suite a un bug de DOFF sur PS4 (certain DOFF ne sont pas accessible si on a fait les missions AVANT l'arrivé des doff)
j'ai fait un ticket, leur dévoilant le bug, pour qu'il le régle....

leur réponse :

Thibaut a écrit:: Bonjour,

la missions Facility 4028 est sencé donné un duty officier

je l'ai eu sur mon personnage tactique qui n'avez pas fait la missions.

En revanche sur mon personnages sciences qui a fait la missions il y a plusieurs jours je ne l'ai pas eu, et je ne peux pas l'avoir !

Je ne suis pas le seul dans ce cas, dans ma flotte plusieurs joueurs on le problème, qu'allez vous faire?

Cordialement

Support a écrit:: Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous manquons d'informations pour traiter votre demande de la meilleure façon possible. Nous vous invitons à mettre à jour ce ticket en nous fournissant les informations suivantes :

- Personnage avec lequel vous avez complété la chaîne de quêtes Facility 4028
- Nom de l'officier que vous auriez du recevoir
- Date et heure (même approximative) à laquelle vous avez complété la mission

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Makhinael
Game Master
Perfect World Entertainment
https://support-fr.arcgames.com/

Thibaut a écrit:: - Personnage avec lequel vous avez complété la chaîne de quêtes Facility 4028
personnages qui a déjà complété la quête : krayy@thibeut
Mon personnage : cauchemar@thibeut a fait la missions avant hier, il a bien le Duty officier, il n'avez jamais fait la missions

- Nom de l'officier que vous auriez du recevoir
je ne sais plus le nom, mais c'est une quête de votre jeu, donc vous devriez le savoir, sinon je vous le dirais quand je rallumerais la console demain ...

- Date et heure (même approximative) à laquelle vous avez complété la mission
heu, en Septembre ....

Vous avez lancé une mise a jours, mais tout ceux qui on fait la missions 'facility 4028' avant votre mise a jours du 17 novembre vont avoir, ou on le même bug, de plus en plus de joueurs de ma flotte le confirme

Support a écrit:: Bonjour,

Nous vous remercions pour ces informations complémentaires.

Nous avons examiné votre problème et l'avons transmis au niveau supérieur de support. Si le problème a été résolu avant que ce ticket soit mis à jour, vous pouvez fermer le ticket.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Makhinael
Game Master
Perfect World Entertainment
https://support-fr.arcgames.com/

Support a écrit:: Bonjour,

Nous vous remercions pour ces informations complémentaires.

Nous avons examiné votre problème et l'avons transmis au niveau supérieur de support. Si le problème a été résolu avant que ce ticket soit mis à jour, vous pouvez fermer le ticket.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Makhinael
Game Master
Perfect World Entertainment
https://support-fr.arcgames.com/

Support a écrit:: Bonjour,

Nous voulons vous aviser que nous vous avons fait parvenir un officier pour la mission que vous avez complété en septembre. Il s'agit d'un geste de courtoisie qu'il ne nous sera pas possible de répéter.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Makhinael
Game Master
Perfect World Entertainment
https://support-fr.arcgames.com/

Bon d'un coté je suis content, j'ai récupérer mon DOFF, mais de l'autre j'ai l'impressions qu'il s'en foutent royal de 75% de ce que je dit, soit c'est ça, soit je parles dans le vide, non?

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Mer 23 Nov 2016 - 6:44

Oui, ils s'en foutent, du moins c'est l'impression générale qui ressort des expériences transmises sur ce forum ainsi que personnelle. De plus, ton bug n'est pas réglé et tous les joueurs dont les personnages sont plus vieux ne rentreront pas le doff, donc le support n'a pas reconnu le vrai problème, même si je pire d'avoir duquel il s'agit vu que le doff est donné lors de la première complétion de la mission, il n'est pas disponible sur ces persos car le jeu crois qu'il l'on déjà car il on du oublié de réinitialiser le compteur de cette mission. Tu risques d'avoir le même problème pour toute les missions donnant des doffs.

Orion

Invité

Attention au vocabulaire !!!

Les mots que tu emplois dans ton titre portent atteintes aux personnes réellement victimes de ce fléau qu'est l'autisme, c'est une maladie grave et incurable.

Je suggère de revoir ce titre au plus vite

Invité

Clément a écrit:: Attention au vocabulaire !!!

Les mots que tu emplois dans ton titre portent atteintes aux personnes réellement victimes de ce fléau qu'est l'autisme, c'est une maladie grave et incurable.

Je suggère de revoir ce titre au plus vite

C'est fait..
Mais concernant le support je me demande si il sont pas eux aussi incurable...

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Mer 23 Nov 2016 - 17:11

Attention le bouffon était la personne la plus importante de la cour après le Roi, véritable artiste auteur compositeur compositeur poète... Il était chargé de mettre en mots l'actualité des comptés, royaumes voisins . Cela passait mieux avec un peu d'humour et 3 jongles, je en sais pas comment on en est arrivé au sens qu'à ce mot aujourd'hui.
Pour te répondre oui on sait tous que le service technique de cryptic est aux choux depuis toujours, tu le découvres et c'est normal. Inutile d'essayer de changer les choses, elles sont immuables.

_________________
Le support de STO, des bouffons? Captur11

BHE: @ciol1/2019-02-10 18:14:00/1,211.5/Rank 21/Rank 11 Tactic
24 Cuir Moustache ciol1 2019-02-28 09:47:35 179,373.6236 1,458.3221 123.00/125.40 TAC FED

Invité

Marmac a écrit:: Attention le bouffon était la personne la plus importante de la cour après le Roi, véritable artiste auteur compositeur compositeur poète... Il était chargé de mettre en mots l'actualité des comptés, royaumes voisins . Cela passait mieux avec un peu d'humour et 3 jongles, je en sais pas comment on en est arrivé au sens qu'à ce mot aujourd'hui.
Pour te répondre oui on sait tous que le service technique de cryptic est aux choux depuis toujours, tu le découvres et c'est normal. Inutile d'essayer de changer les choses, elles sont immuables.

Non il était important oui, mais pas après le Roi,
rajoute le/la prince(sse)
le chambellan, le trésorier, les domestiques (oui oui lol) et même le chien de chasse du Roi ^^

Et au choux oui, j'ai eu un vaisseau T6 dans l'amirauté, celui qui va sortir dans le prochain pack PS4...
dans quelque temps je vais essayé de le récupérer en inventaire, en sortant une excuse... on peux espérer ...

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Mer 23 Nov 2016 - 19:04

Le bouffon : celui qui fait le pitre et dont on ne se méfie pas
on dit tout en sa présence car considéré comme un idiot
véritable agent du renseignement pour le roi Wink

_________________

[REDEEM CODE] Des Objets gratuits
[Keybind Sol/Space] ¤ [Analyseurs de DPS]

Invité

Athy a écrit:: Le bouffon : celui qui fait le pitre et dont on ne se méfie pas
on dit tout en sa présence car considéré comme un idiot
véritable agent du renseignement pour le roi

Mode parano activé:
Méthode de Athy pour nous dire : je suis la folle de Cryptic!^^

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Mer 23 Nov 2016 - 19:18

_________________

[REDEEM CODE] Des Objets gratuits
[Keybind Sol/Space] ¤ [Analyseurs de DPS]

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Jeu 24 Nov 2016 - 17:10

Je viens d'avoir une réponse de leur part:

Varistas a écrit:: Nous vous remercions pour votre patience.

Cette quête ne donnait en effet pas de Duty Officer avant la dernière mise à jour puisque ce système n'était pas encore disponible sur PS4.

Nous avons contacté notre équipe de développement afin d'obtenir des informations à ce sujet et corriger ce problème.

Cependant, en raison des fêtes de Thanksgiving, notre studio est actuellement fermé et nous ne pourrons pas vous fournir d'avantage d'information avant la semaine prochaine, dans le meilleur des cas.

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et nous vous recontacterons à nouveau dès que nous aurons plus d'information.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Il faudra donc patienter une petite semaine.

Invité

Dukay a écrit:

Je viens d'avoir une réponse de leur part:

Varistas a écrit:: Nous vous remercions pour votre patience.

Cette quête ne donnait en effet pas de Duty Officer avant la dernière mise à jour puisque ce système n'était pas encore disponible sur PS4.

Nous avons contacté notre équipe de développement afin d'obtenir des informations à ce sujet et corriger ce problème.

Cependant, en raison des fêtes de Thanksgiving, notre studio est actuellement fermé et nous ne pourrons pas vous fournir d'avantage d'information avant la semaine prochaine, dans le meilleur des cas.

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et nous vous recontacterons à nouveau dès que nous aurons plus d'information.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Il faudra donc patienter une petite semaine.

désolé du language, mais bordel de merde tu leurs a dit quoi pour que ça rentre dans leur crâne????

Sujet: Re: Le support de STO, des bouffons? Jeu 24 Nov 2016 - 19:11

Rien de spécial.

Ils ont sûrement reçu de nombreux tickets sur le sujet, ça fini par rentrer j'imagine...

Invité

La prochaine fois je leur dit de venir chez moi
je prend une feuille de papier
j'écrit bien le problème, en majuscule même
je prend un marteau et leur crânes ...

faut vraiment que je détaille la suite?

Invité

ouaip, j'aimerai bien ^^

Invité

je prend ma crois st andrée
je la retourne pour que celui attaché soit face au sol
j'attache le bouffon
je pose la feuille de papier a l'arrière de sa tête
et je demande 10.000 photocopie !