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 Problème de chargement

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Alexpov
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MessageSujet: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 9:01

Salut,

je viens de recevoir un email d'une amie, Sandrine, qui me dit qu'elle est incapable de charger le jeu. Il bloque a 45% de progression, et fini par se fermer. Elle a tenter une vérification des flicher, et a même completement réinstaller le jeu avec un nouveau DL. Mais le problème est toujours le même, et ce n'est pas depuis la dernière mise-à-jour car elle a pu être en jeu après sans problème.

Si vous avez une idée de ce que ca peut être...

Merci.

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argatum
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 10:10

Quel essaye des déco sont pare feu et ou sont anti virus le temps du téléchargement. Vérifié si sont disque dur à assez de place.

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Linvie
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 11:21

j'ai u une latence de 35mn a 45% et fini , j'ai u le bouton jouer d'un coup

comme j'été a faire autre chose , j'ai simplement laisser faire

mais plus rien après c'été normal


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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 12:09

Je confirme le poste de linvie, men souvenez plus de sa!

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Alexpov
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 12:26

Linvie a écrit:
j'ai u une latence de 35mn a 45% et fini , j'ai u le bouton jouer d'un coup

comme j'été a faire autre chose , j'ai simplement laisser faire

mais plus rien après c'été normal

Son bouton jouer fonctionne. c'est quand la fenêtre noir de STO s'ouvre, et que le jeu se charge avant de nous montré nos persos, qu'elle bloque a 45%.

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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 12:40

Hello Smile

entre la derniere fois qu'elle avait pu jouer et l'arrivee de ce probleme,
a-t-elle fait des modifications de sa configuration materielle/logicielle
comme l'installation de nouveaux drivers graphiques, par exemple ?
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 12:49

Elle peut, aussi, soumettre un ticket au support technique qui a peut-etre une solution a lui proposer:
https://support.fr.perfectworld.eu/
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 12:58

Elle peut essayer de changer la langue du jeu, basculer du français à l'anglais. Sa corrige parfois les bogues de ce type.
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 13:02

a-t-elle le meme probleme avec Tribble ?
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 13:38

Es ce depuis la dernière mise à jours? Encore imparfaite

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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 13:47

Merci beaucoup tous,
C'est au moment de chargement, quand on vois Cryptic, a 45% enviro que ca arive.
J'ai eassayer de charnger de langeue- rien
Je suis pas sur tribble....
J'ai "re" installer firefox hier, (une disques dur pete il y a quel'qu mois, et je voulais m'attraper mes dr who), mais j'ai ete sur sto apres....
J'ai envoyer une ticket a eu.

Merci encore beaucoup tous, j'espere d'etre en line bien tot
Sandrine Smile

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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 16:31

À bientôt

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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 16:49

cherche pas c'est Firefox

personnellement je fait pas confiance as ce genre de programme tier qui peu provoquer des conflit avec d'autre du même type


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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 17:05

J'ai disnstaller fire fox, et ecor ca marche pas.
J'ai ouvert un compte tribble, et je suis capable de entre dans tribble, mais pas holodeck.
Au moin je peux faire de chat Smile
Merci Tousjours
Sandrine Smile

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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 17:29

je blaguais

même si j'utilise pas , personne peu empêcher chacun de customiser son système comme il l'entend

PC = Personal Conputer = ordinateur personnel = joujou a soit et pas au autre
donc a chacun de mettre de l'essence comme il veut dans sa voiture diesel

lol

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Athy
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 17:44

Sandrine a écrit:
J'ai disnstaller fire fox, et ecor ca marche pas.
J'ai ouvert un compte tribble, et je suis capable de entre dans tribble, mais pas holodeck.
Au moin je peux faire de chat Smile
Merci Tousjours
Sandrine Smile

Je ne suis pas chez moi; donc, je ne peux pas vérifier...
mais serait-il possible que STO crée un cache qui se charge au demarrage et qui, ne s'etend pas supprimé correctement, t'empecherai de charger correctement STO...
Ca pourrait explique pourquoi tu peux charger Tribble et non Holodeck
Ou alors... j'ai trop fume la moquette Razz
Je regarderai une fois chez moi
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MessageSujet: Re: Problème de chargement   Jeu 28 Nov 2013 - 19:21

Comme promis j'ai regarde...

Cryptic Studios\Star Trek Online_fr\Star Trek Online\Live\cache <<-- supprimer le contenu ( normalement, il y a 3 fichiers HOGG )
ils seront reconstruit lors du chargement de STO
en esperant que cela resolve ton probleme

Bon jeu
Athy
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